Q&A

安心してご相談いただける環境を提供

お客様から寄せられたご質問の中から、特に多くいただいたものを厳選して回答しています。ご利用いただく前に不安や疑問を解消へと導くために、一人ひとりに寄り添い、わかりやすく回答しております。多様なクリーニングに対応しており、お客様のご要望と向き合います。

Q どんな洗剤を使いますか?
A

各メーカーがテストと検査を繰り返した安全性の高い薬剤を使用しています。落ちにくい汚れには強い薬剤を使用することもありますが、人体に影響はありませんのでご安心下さい。

Q 訪問時間を指定できますか?
A

訪問時間は、基本的には時間帯の枠(9:00~12:00,12:00~15:00,15:00~18:00)でご案内しています。お好きな時間帯をご指定下さい。

Q 支払い方法は何がありますか?
A

現金、デビットカード、クレジットカード、PayPay、銀行振込(作業予約日の1週間前までの事前入金のみ)にて承ることが可能です。

Q 作業後に金額が変わることはありますか?
A

お見積の際にご依頼いただいた作業内容に追加・変更のお申し出がない場合には変更いたしません。見積もり内容にて間違いなく作業を完了していることをお立会のうえ、ご確認いただいた後に見積書の料金をお支払いただきます。

Q おそうじ中に傷がついたり、物が壊れた場合はどうなりますか?
A

万全を期して作業していますが万が一、破損・故障した場合でも、賠償責任保険に加入しておりますので責任を持って補償しています。ご安心下さい。

Q 車はどこに止めますか?
A

基本的には、軽自動車でお伺いします。お客様宅の駐車スペースをお借りしています。駐車スペースのご提供が難しい場合には付近のコインパーキングに止めさせていただきます。その場合、パーキング代金は全額お客様負担でお願い致します。

Q おそうじを依頼する際に準備しておくことはありますか?
A

お見積もり時に説明させていただきますが、高価な商品、貴重品などはあらかじめ保管・移動をお願いしております。また、作業スペースを確保していただいておりますとスムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力のほどお願い申し上げます。

Q 水道・電気・ガスは必要ですか?
A

水道・電気は必ずご使用させていただきます。ガスがご使用できない場合には箇所によってはおそうじを承れない場合もあります。

ご利用いただく際に安心を提供するためにも、これまで寄せられたよくある質問の中から特に多くいただいたものを厳選し、わかりやすく丁寧に回答しています。拠点のある尼崎市からご自宅に出張し、最短即日で対応しています。これまで培ってきた技術を駆使して、どんな汚れとも真摯に向き合います。

ご自宅というプライベートな空間に立ち入って作業を行うために、常にマナーを徹底し、身だしなみチェックも実施しています。水回りクリーニングやエアコンクリーニングなどのハウスクリーニングを安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでいます。